El sitio web franceshuttle.com es explotado por la empresa D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia.

Artículo 1 – Objeto y ámbito de aplicación
El presente contrato es aplicable al transporte público por carretera no urbano de personas, en transporte nacional, para cualquier servicio colectivo ocasional realizado por un transportista mediante uno o varios autocares. Las condiciones en las que se ejecutan estos servicios, incluidos los precios aplicables, deben garantizar una remuneración justa del transportista que permita cubrir los costos reales del servicio, realizado en condiciones normales de organización, seguridad, calidad, cumplimiento de la normativa y de conformidad con las disposiciones de la ley n.º 82-1153 del 30 de diciembre de 1982.

Artículo 2 – Definiciones
A los efectos del presente contrato, se entenderá por:
« ordenante » la parte que celebra el contrato de transporte con el transportista. El ordenante puede ser el beneficiario del transporte o el intermediario encargado de organizar el transporte para el beneficiario;
« transportista » la empresa seleccionada durante la licitación y con la cual usted estará vinculado contractualmente, debidamente inscrita en el registro de empresas de transporte público por carretera de personas;
« pasajeros » las personas que ocupan un asiento a bordo del autocar, con excepción del conductor;
« servicio » el servicio colectivo ocasional, que consiste en poner un autocar a disposición exclusiva de un grupo o de varios grupos de al menos diez personas.

Artículo 3 – Información y documentos a proporcionar al transportista
Antes de poner el o los autocares a disposición del grupo constituido, el ordenante deberá proporcionar al transportista por escrito, o por cualquier otro medio que permita su conservación, la información que se indica a continuación.
Fechas, horarios e itinerarios: la fecha, hora y lugar de inicio y finalización de la puesta a disposición del autocar; la fecha, hora y lugar de recogida inicial de los pasajeros, así como la fecha, hora y lugar de su descenso final.

Artículo 4 – Características del autocar
Cada autocar puesto a disposición del ordenante por el transportista deberá estar en buen estado de funcionamiento y cumplir plenamente con las obligaciones técnicas reglamentarias; además, deberá ser adecuado para la distancia a recorrer, las características del grupo y las posibles exigencias del ordenante.

Artículo 5 – Seguridad a bordo del autocar
El número máximo de personas que pueden ser transportadas no podrá exceder el indicado en el certificado de homologación o en la tarjeta violeta. El transportista es responsable de la seguridad durante el transporte, incluso durante el embarque y desembarque de los pasajeros del autocar.

Artículo 6 – Equipaje
El transportista no se hace responsable del equipaje colocado en la bodega. Dicho equipaje deberá estar etiquetado por su propietario. En caso de pérdida o daño del equipaje ubicado en la bodega, no se podrá reclamar ninguna indemnización por parte del ordenante ni de otros pasajeros del grupo transportado.

Artículo 7 – Remuneración del transporte
La remuneración del transportista incluye el precio del transporte en sentido estricto, que comprende, en particular, la remuneración del o de los conductores, así como los servicios adicionales y complementarios, a los cuales se suman los gastos relacionados con la elaboración y gestión administrativa e informática del contrato de transporte.

Artículo 8 – Modalidades de conclusión y pago del contrato
El contrato se considera celebrado únicamente tras la recepción del presupuesto/contrato firmado y/o la validación electrónica del presupuesto, también denominada «Confirmación en línea de su reserva».
Condiciones de pago:
– 30 % de anticipo al aceptar el presupuesto con más de 30 días de antelación a la salida
– 100 % del precio del servicio con menos de 30 días antes de la salida

Artículo 9 – Resolución del contrato de transporte
Cuando, antes de la salida, el ordenante rescinda el contrato, deberá informar al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo. Se deberá pagar al transportista una indemnización fija equivalente a:
– 30 % del precio del servicio si la cancelación se produce con más de 30 días de antelación a la salida
– 50 % del precio del servicio si la cancelación se produce entre 30 y 14 días antes de la salida
– 70 % del precio del servicio si la cancelación se produce entre 13 y 7 días antes de la salida
– 100 % del precio del servicio si la cancelación se produce con menos de 7 días antes de la salida

Artículo 10 – Responsabilidad
En calidad de intermediario, France Shuttle (sitio web franceshuttle.com), explotado por D TRAVEL SAS, no podrá en ningún caso ser considerado responsable por cualquier daño, directo o indirecto, que pudiera sufrir un pasajero durante el transporte. El servicio de transporte se realiza bajo la única responsabilidad del transportista debidamente autorizado, conforme a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

Artículo 11 – Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), D TRAVEL SAS, operador del sitio web franceshuttle.com, lleva a cabo un tratamiento de datos personales con el fin de ejecutar los servicios (gestión de solicitudes, presupuestos, reservas, relación con el cliente y obligaciones legales). Los datos pueden ser transmitidos a transportistas asociados estrictamente para la ejecución del servicio. El Cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación, que podrá ejercer a través de la página de contacto del sitio franceshuttle.com.

Artículo 12 – Ley aplicable y jurisdicción competente
Las relaciones contractuales entre las partes se rigen exclusivamente por el derecho francés. En caso de litigio, cualquier controversia será sometida a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de París.