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Allgemeine Geschäftsbedingungen
FranceShuttle.com — Gruppentransport in Frankreich
Die Website franceshuttle.com wird vom Unternehmen D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich, betrieben.
Artikel 1 – Gegenstand und Anwendungsbereich
Dieser Vertrag gilt für den öffentlichen Landverkehr von Personen außerhalb von Ballungsräumen im Inlandsverkehr für jeden gelegentlichen Sammelservice, der von einem Beförderer mit einem oder mehreren Omnibussen durchgeführt wird. Die Bedingungen für die Ausführung dieser Dienstleistungen, insbesondere die geltenden Preise, müssen eine angemessene Vergütung des Beförderers gewährleisten, die die tatsächlichen Kosten der unter normalen Organisations-, Sicherheits-, Qualitäts- und Regelkonformitätsbedingungen durchgeführten Dienstleistung abdeckt und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 82-1153 vom 30. Dezember 1982 vorgesehen ist.
Artikel 2 – Definitionen
Für die Zwecke dieses Vertrags wird verstanden unter:
« Auftraggeber » die Partei, die den Beförderungsvertrag mit dem Beförderer abschließt. Der Auftraggeber kann der Nutzer der Beförderung oder der Vermittler sein, der mit der Organisation der Beförderung für den Nutzer beauftragt ist;
« Beförderer » das Unternehmen, das bei der Ausschreibung ausgewählt wurde und bei dem Sie vertraglich gebunden sind, ordnungsgemäß im Register der öffentlichen Straßenverkehrsunternehmen von Personen eingetragen;
« Fahrgäste » die Personen, die an Bord des Omnibusses sitzen, mit Ausnahme des Fahrers;
« Dienstleistung » der gelegentliche Sammelservice, der die ausschließliche Nutzung eines Omnibusses durch eine oder mehrere Gruppen mit jeweils mindestens zehn Personen beinhaltet.
Artikel 3 – Informationen und Dokumente, die dem Beförderer zur Verfügung zu stellen sind
Vor der Bereitstellung eines oder mehrerer Omnibusse für die gebildete Gruppe stellt der Auftraggeber dem Beförderer schriftlich oder auf andere Weise, die die Speicherung ermöglicht, die folgend definierten Angaben zur Verfügung.
Daten, Zeiten und Routen: das Datum, die Uhrzeit und der Ort des geplanten Abfahrts- und Rückkehrpunkts; die zu befolgende Route und die geplanten Haltestellen.
Anzahl der Fahrgäste: die Anzahl der geplanten Fahrgäste.
Art der Gruppe: besonderheiten der beförderten Gruppe.
Artikel 4 – Änderung des Beförderungsvertrags
Jede neue Dienstleistung oder Änderung des Vertrags, die vom Auftraggeber angefordert wird, führt zu einer schriftlichen Vereinbarung beider Vertragsparteien und gegebenenfalls zu einer Preisanpassung. Der Beförderer gewährleistet unter allen Umständen die Sicherheit der Fahrgäste. Wird während der Ausführung des Vertrags eine Änderung vom Auftraggeber angefordert, muss diese Anforderung mit der Einhaltung der für den Transport geltenden Sicherheitsvorschriften durch den Beförderer vereinbar sein, insbesondere der Vorschriften zu Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer.
Artikel 5 – Zahlungsbedingungen
Jede Zahlung erfolgt in Euro bei der Bestellung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express). Der Preis umfasst alle im Beförderungsvertrag definierten Leistungen. Die Rechnung ist online im Kundenbereich verfügbar.
Die angegebenen Preise sind inkl. MwSt. und beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende MwSt. Jede Änderung des MwSt.-Satzes kann auf die Dienstleistungspreise übertragen werden.
Artikel 6 – Stornobedingungen und Rückerstattung
Jede Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt werden. Die Stornobedingungen sind wie folgt:
• Stornierung mehr als 30 Tage vor der Abfahrt: volle Rückerstattung minus Bearbeitungsgebühr (50€).
• Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen vor der Abfahrt: Einbehalt von 30% des Gesamtbetrags.
• Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor der Abfahrt: Einbehalt von 50% des Gesamtbetrags.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor der Abfahrt: keine Rückerstattung.
Artikel 7 – Haftung des Beförderers
Der Beförderer ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Durchführung des Transports unter den im Vertrag festgelegten Bedingungen. Er ist verpflichtet, die Fahrgäste und gegebenenfalls deren Gepäck unter angemessenen Sicherheits-, Komfort-, Hygiene- und Würdebedingungen ans Ziel zu bringen. Seine Haftung erstreckt sich auf die Beförderungszeit, d.h. die Zeit, während der sich der Fahrgast an Bord des Fahrzeugs befindet oder gerade ein- oder aussteigt.
Artikel 8 – Versicherung
Der Beförderer muss durch eine Berufshaftpflichtversicherung versichert sein, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Die für den Transport verwendeten Fahrzeuge sind gemäß der geltenden Vorschriften versichert.
Artikel 9 – Verpflichtungen des Auftraggebers und der Fahrgäste
Der Auftraggeber erklärt sich bereit, genaue und vollständige Informationen bei der Reservierung bereitzustellen. Die Fahrgäste müssen die vom Fahrer gegebenen Sicherheitsanweisungen befolgen und die vereinbarten Zeiten einhalten. Der Auftraggeber haftet für Schäden am Fahrzeug, die von Fahrgästen seiner Gruppe verursacht werden.
Es ist verboten, im Fahrzeug zu rauchen, Alkohol zu konsumieren und sich so zu verhalten, dass die Sicherheit anderer Fahrgäste gefährdet wird.
Artikel 10 – Reklamationen
Jede Beschwerde bezüglich der Ausführung des Beförderungsvertrags muss schriftlich an den Sitz von D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, oder per E-Mail an contact@franceshuttle.com eingereicht werden, und zwar innerhalb von 15 Tagen nach dem Beförderungsdatum.
Artikel 11 – Höhere Gewalt
Der Beförderer kann nicht für die völlige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese Nichterfüllung durch ein Ereignis verursacht wird, das Höhere Gewalt darstellt, insbesondere bei Unwetter, Streiks, Unfällen, Verkehrsbeschränkungen oder jede andere Ursache, die außerhalb der Kontrolle des Beförderers liegt.
Artikel 12 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit werden die Parteien versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Andernfalls wird die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte von Paris gebracht.
Artikel 13 – Schutz personenbezogener Daten
Die bei der Reservierung gesammelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Sie werden ausschließlich für die Bearbeitung von Reservierungen und die Verwaltung der Kundenbeziehung verwendet. Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, indem Sie Kontakt aufnehmen mit: contact@franceshuttle.com.
Letzte Aktualisierung: April 2026 – D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich.
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