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销售条款与条件
FranceShuttle.com — 法国团体运输
网站franceshuttle.com由D TRAVEL SAS公司运营，地址为231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France。
第1条 – 目的和适用范围
本合同适用于由承运人通过一辆或多辆大客车执行的非城市公路旅客公共运输、国内运输中的所有临时团体服务。这些服务的执行条件，特别是适用的价格，必须保证承运人获得公平报酬，以便在正常的组织、安全、质量、法规遵守和符合loi n° 82-1153 du 30 décembre 1982规定的条件下，能够覆盖实际服务费用。
第2条 – 定义
就本合同而言，术语定义如下：
「订约人」与承运人订立运输合同的当事人。订约人可以是运输的受益人或负责为受益人组织运输的中介人；
「承运人」在招标程序中选定的公司，与其您订立合同，定期在公共道路旅客运输企业登记册中注册；
「乘客」登上大客车的人员，驾驶员除外；
「服务」临时团体服务，包括向一个或多个至少十人的团体独占提供一辆大客车。
第3条 – 向承运人提供的信息和文件
在向所成立的团体提供一辆或多辆大客车之前，订约人应以书面形式或任何允许信息存储的其他方式向承运人提供下列规定的信息。
日期、时间和路线：计划出发和返回的日期、时间和地点；应遵循的路线和计划的停靠站。
乘客人数：计划乘客人数。
团体性质：所运送团体的任何特殊特征。
第4条 – 运输合同的修改
订约人要求的任何新的服务或合同修改，都应得到合同双方的书面同意，必要时应调整价格。承运人在任何情况下都应保护乘客的安全。如果在合同执行过程中订约人要求进行修改，此要求必须与承运人遵守适用于运输安全规则，特别是与驾驶员驾驶时间和休息时间有关的规则相一致。
第5条 – 付款条件
所有付款均以欧元形式进行，在订单时使用信用卡（Visa、Mastercard、American Express）。价格包括运输合同中规定的所有服务。发票可在线在客户空间中查看。
所列价格为含税价格，包括订单时适用的增值税。增值税税率的任何变更可能会反映在服务价格中。
第6条 – 取消和退款条件
任何取消都应以书面形式（电子邮件）通知。取消条件如下：
• 出发前30天以上取消：全额退款减去手续费（50€）。
• 出发前30至15天取消：扣除总金额的30%。
• 出发前14至7天取消：扣除总金额的50%。
• 出发前少于7天取消：无退款。
第7条 – 承运人的责任
承运人对运输在合同规定的条件下的妥善执行负责。承运人有责任在合理的安全、舒适、卫生和尊严条件下，将乘客及其行李（如有）安全送达目的地。其责任涵盖运输期间，即乘客登上车辆或正在登车/下车的期间。
第8条 – 保险
承运人应受到符合现行法律规定的专业责任保险的保障。用于运输的车辆应根据适用的法规进行投保。
第9条 – 订约人和乘客的义务
订约人承诺在预订时提供准确和完整的信息。乘客应遵守驾驶员给出的安全指示并尊重约定的时间表。订约人对团体乘客造成的车辆损害负责。
禁止在车内吸烟、饮用酒精饮料，禁止以危害其他乘客安全的方式行事。
第10条 – 投诉
与运输合同执行相关的任何投诉应以书面形式提交至D TRAVEL SAS公司总部，地址为231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris，或通过电子邮件发送至contact@franceshuttle.com，应在运输日期后15日内提交。
第11条 – 不可抗力
如果承运人未能完全或部分履行其义务是由于不可抗力事件引起的，特别是在恶劣天气、罢工、事故、交通限制或任何其他超出承运人控制范围的情况下，承运人不承担责任。
第12条 – 适用法律和纠纷
本一般条件受法国法律管辖。如发生纠纷，双方应尽力寻求友好解决。否则，纠纷将提交至巴黎主管法院。
第13条 – 个人数据保护
预订时收集的个人数据按照GDPR（通用数据保护条例）进行处理。这些数据仅用于处理预订和管理客户关系。您有权访问、更正和删除您的数据，可以通过contact@franceshuttle.com联系我们行使这些权利。
最后更新： 2026年4月 – D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France。
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