Home > Algemene Verkoopvoorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden
FranceShuttle.com — Groepsvervoer in Frankrijk
De website franceshuttle.com wordt beheerd door het bedrijf D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankrijk.
Artikel 1 – Onderwerp en toepassingsgebied
Deze overeenkomst is van toepassing op het openbaar wegtransport van niet-stadsverkeer van personen, voor binnenlands transport, voor elke incidentele collectieve dienst, uitgevoerd door een vervoerder met een of meer bussen. De voorwaarden waaronder deze diensten worden uitgevoerd, met name de geldende prijzen, moeten een eerlijke vergoeding van de vervoerder garanderen die de dekking van de werkelijke kosten van de dienst mogelijk maakt, uitgevoerd onder normale omstandigheden van organisatie, veiligheid, kwaliteit, naleving van regelgeving en in overeenstemming met de bepalingen van loi n° 82-1153 du 30 décembre 1982.
Artikel 2 – Definities
Voor de toepassing van deze overeenkomst wordt verstaan onder:
« opdrachtgever » de partij die de vervoersovereenkomst met de vervoerder sluit. De opdrachtgever kan de begunstigde van het vervoer zijn of de tussenpersoon die belast is met het organiseren van het vervoer voor de begunstigde;
« vervoerder » het Bedrijf dat bij de aanbestedingsprocedure is geselecteerd en waarmee u zich verbindt, regelmatig ingeschreven in het register van openbare wegtransportbedrijven van personen;
« passagiers » de personen die zich aan boord van de bus bevinden, met uitzondering van de bestuurder;
« dienst » de incidentele collectieve dienst, die bestaat uit het ter beschikking stellen van een bus voor exclusief gebruik door een groep of meerdere groepen van minstens tien personen.
Artikel 3 – Informatie en documenten die aan de vervoerder moeten worden verstrekt
Voordat de bus of bussen ter beschikking van de geformeerde groep worden gesteld, verstrekt de opdrachtgever de vervoerder schriftelijk of via elk ander middel dat memorisering mogelijk maakt, de hieronder gedefinieerde informatie.
Datums, uren en routes: de datum, het uur en de plaats van vertrek en terugkomst; de te volgen route en geplande stops.
Aantal passagiers: het aantal geplande passagiers.
Aard van de groep: alle bijzonderheden van de vervoerde groep.
Artikel 4 – Wijziging van de vervoersovereenkomst
Elke nieuwe prestatie of wijziging van de overeenkomst, aangevraagd door de opdrachtgever, geeft aanleiding tot schriftelijk akkoord van beide partijen bij de overeenkomst en, indien van toepassing, tot een herziening van de prijs. De vervoerder waarborgt in alle omstandigheden de veiligheid van de passagiers. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst een wijziging door de opdrachtgever wordt aangevraagd, moet dit verzoek verenigbaar zijn met de naleving door de vervoerder van de veiligheidsvereisten die van toepassing zijn op vervoer, met name die met betrekking tot rij- en rusttijden van chauffeurs.
Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden
Alle betalingen worden gedaan in euro’s, op het moment van bestelling per creditcard (Visa, Mastercard, American Express). De prijs omvat alle diensten gedefinieerd in de vervoersovereenkomst. De factuur is online beschikbaar in het klantengedeelte.
De aangegeven prijzen zijn inclusief btw en bevatten de op het moment van bestelling geldende btw. Elke wijziging van het btw-tarief kan worden doorberekend in de prijs van de diensten.
Artikel 6 – Annulerings- en restitutievoorwaarden
Elke annulering moet schriftelijk (per e-mail) worden medegedeeld. De annuleringsvoorwaarden zijn als volgt:
• Annulering meer dan 30 dagen voor vertrek: volledige restitutie minus administratiekosten (50€).
• Annulering tussen 30 en 15 dagen voor vertrek: inhouding van 30% van het totale bedrag.
• Annulering tussen 14 en 7 dagen voor vertrek: inhouding van 50% van het totale bedrag.
• Annulering minder dan 7 dagen voor vertrek: geen restitutie.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid van de vervoerder
De vervoerder is verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van het vervoer onder de in de overeenkomst bepaalde voorwaarden. Hij is verplicht de passagiers en eventueel hun bagage naar de bestemming te brengen onder redelijke voorwaarden van veiligheid, comfort, hygiëne en waardigheid. Zijn aansprakelijkheid omvat de vervoersperiode, d.w.z. de periode waarin de passagier zich aan boord van het voertuig bevindt of in- of uitstapt.
Artikel 8 – Verzekering
De vervoerder moet verzekerd zijn tegen aansprakelijkheid voor beroepsmisdragingen in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen. De voertuigen die voor vervoer worden gebruikt, zijn verzekerd in overeenstemming met de geldende regelgeving.
Artikel 9 – Verplichtingen van de opdrachtgever en de passagiers
De opdrachtgever verplicht zich om nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij de boeking. Passagiers moeten zich houden aan de veiligheidsinstructies gegeven door de bestuurder en de overeengekomen uren respecteren. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de schade aan het voertuig veroorzaakt door de passagiers van de groep.
Het is verboden te roken in het voertuig, alcohol te consumeren en zich op een manier te gedragen die de veiligheid van andere passagiers in gevaar brengt.
Artikel 10 – Klachten
Elke klacht met betrekking tot de uitvoering van de vervoersovereenkomst moet schriftelijk worden ingediend bij de hoofdzetel van D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, of per e-mail naar contact@franceshuttle.com, binnen 15 dagen na de vervoerdatum.
Artikel 11 – Overmacht
De vervoerder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor totale of gedeeltelijke niet-nakoming van zijn verplichtingen als deze niet-nakoming wordt veroorzaakt door een geval van overmacht, met name in geval van slecht weer, stakingen, ongevallen, verkeersbeperking, of enig ander geval dat aan de controle van de vervoerder ontsnapt.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van geschil zullen de partijen ernaar streven een minnelijke regeling te vinden. Indien dit niet het geval is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Parijs.
Artikel 13 – Bescherming van persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens die bij de boeking worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Ze worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van reserveringen en het beheer van de relatie met de klant. U hebt het recht om toegang tot, rectificatie van en verwijdering van uw gegevens aan te vragen door contact op te nemen met: contact@franceshuttle.com.
Laatste update: April 2026 – D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankrijk.
Heeft u een offerte nodig voor uw groepsvervoer?
Krijg uw gratis offerte in minder dan 2 minuten
France Shuttle
DTRAVEL SAS
231 rue Saint-Honoré
75001 Parijs, Frankrijk
contact@franceshuttle.com
01 84 21 05 65
Luchthavenoverbrenging
Seminarie & Bedrijf
Toeristische Excursies
Schoolreizen
Huwelijken
© 2026 FranceShuttle.com — D TRAVEL SAS. Alle rechten voorbehouden.