Algemene voorwaarden
Franceshuttle.com – Algemene verkoopvoorwaarden
De website franceshuttle.com wordt beheerd door het bedrijf D TRAVEL SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Parijs, Frankrijk.
Artikel 1 – Doel en toepassingsgebied
Dit contract is van toepassing op het niet-stedelijk openbaar personenvervoer over de weg, voor binnenlands vervoer, voor elke occasionele collectieve dienst uitgevoerd door een vervoerder met één of meerdere touringcars. De voorwaarden waaronder deze diensten worden uitgevoerd, met name de toepasselijke tarieven, moeten een eerlijke vergoeding van de vervoerder garanderen, waardoor de werkelijke kosten van de dienst kunnen worden gedekt onder normale omstandigheden van organisatie, veiligheid, kwaliteit, naleving van regelgeving en in overeenstemming met de bepalingen van wet nr. 82-1153 van 30 december 1982.
Artikel 2 – Definities
Voor de doeleinden van dit contract wordt verstaan onder:
« opdrachtgever » de partij die het vervoercontract afsluit met de vervoerder. De opdrachtgever kan de begunstigde van het vervoer zijn of de tussenpersoon die het vervoer organiseert voor de begunstigde;
« vervoerder » het bedrijf dat werd geselecteerd tijdens de aanbesteding en waarmee u contractueel verbonden bent, regelmatig ingeschreven in het register van ondernemingen voor openbaar personenvervoer over de weg;
« passagiers » de personen die in de touringcar plaatsnemen, met uitzondering van de bestuurder;
« dienst » de occasionele collectieve dienst, waarbij een touringcar exclusief ter beschikking wordt gesteld van een groep of meerdere groepen van ten minste tien personen.
Artikel 3 – Informatie en documenten te verstrekken aan de vervoerder
Voorafgaand aan het ter beschikking stellen van de touringcar(s) aan de gevormde groep, verstrekt de opdrachtgever aan de vervoerder schriftelijk, of met enig ander middel dat bewaring mogelijk maakt, de hieronder vermelde gegevens.
Data, tijden en routes: de datum, tijd en plaats van begin en einde van de beschikbaarstelling van de touringcar; de datum, tijd en plaats van het eerste vertrek van de passagiers, evenals de datum, tijd en plaats van hun uiteindelijke afzetting.
Artikel 4 – Kenmerken van de touringcar
Elke touringcar die door de vervoerder aan de opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld, moet in goede staat van werking verkeren en volledig voldoen aan de wettelijke technische vereisten; hij moet geschikt zijn voor de af te leggen afstand, de kenmerken van de groep en eventuele eisen van de opdrachtgever.
Artikel 5 – Veiligheid aan boord van de touringcar
Het maximale aantal personen dat mag worden vervoerd, mag niet hoger zijn dan het aantal vermeld op het goedkeuringscertificaat of de paarse kaart. De vervoerder is verantwoordelijk voor de veiligheid van het vervoer, ook tijdens het in- en uitstappen van de passagiers.
Artikel 6 – Bagage
De vervoerder is niet verantwoordelijk voor bagage die in de laadruimte is geplaatst. Deze bagage moet door de eigenaar worden gelabeld. In geval van verlies of schade aan bagage in de laadruimte kan geen enkele schadevergoeding worden geëist door de opdrachtgever of andere passagiers van de vervoerde groep.
Artikel 7 – Vergoeding van het vervoer
De vergoeding van de vervoerder omvat de prijs van het vervoer in strikte zin, inclusief de vergoeding van de bestuurder(s), evenals de kosten van bijkomende en aanvullende diensten, vermeerderd met de administratieve en informaticakosten voor de opstelling en het beheer van het vervoercontract.
Artikel 8 – Voorwaarden voor het sluiten en betalen van het contract
Het contract wordt geacht te zijn afgesloten zodra het ondertekende aanbod/contract is ontvangen en/of de elektronische bevestiging van het aanbod, ook wel “Online bevestiging van uw reservering” genoemd.
Betalingsvoorwaarden:
– 30% voorschot bij acceptatie van het aanbod meer dan 30 dagen vóór vertrek
– 100% van het bedrag van de dienst minder dan 30 dagen vóór vertrek
Artikel 9 – Beëindiging van het vervoercontract
Wanneer de opdrachtgever het contract vóór vertrek opzegt, moet hij de vervoerder hiervan op de hoogte stellen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Een vaste vergoeding is verschuldigd aan de vervoerder, gelijk aan:
– 30% van de prijs van de dienst als de annulering meer dan 30 dagen vóór vertrek plaatsvindt
– 50% van de prijs van de dienst als de annulering tussen 30 en 14 dagen vóór vertrek plaatsvindt
– 70% van de prijs van de dienst als de annulering tussen 13 en 7 dagen vóór vertrek plaatsvindt
– 100% van de prijs van de dienst als de annulering minder dan 7 dagen vóór vertrek plaatsvindt
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Als tussenpersoon kan France Shuttle (website franceshuttle.com), geëxploiteerd door D TRAVEL SAS, in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die een passagier tijdens het vervoer lijdt. De vervoersdienst wordt uitgevoerd onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de vervoerder, die naar behoren bevoegd is, in overeenstemming met de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.
Artikel 11 – Bescherming van persoonsgegevens
In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG), D TRAVEL SAS, exploitant van de website franceshuttle.com, verwerkt persoonsgegevens met als doel de uitvoering van de diensten (beheer van aanvragen, offertes, reserveringen, klantenrelatie en wettelijke verplichtingen). De gegevens kunnen worden doorgegeven aan partnervervoerders uitsluitend voor de uitvoering van de dienst. De klant heeft recht op inzage, rectificatie, bezwaar, verwijdering en beperking, welke hij kan uitoefenen via de contactpagina van de website franceshuttle.com.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De contractuele betrekkingen tussen de partijen zijn uitsluitend onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil wordt elk conflict voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel te Parijs.
Artikel 2 – Definities
In deze overeenkomst gelden de volgende definities:
“Opdrachtgever” betekent de partij die de vervoersovereenkomst met de vervoerder aangaat. De Opdrachtgever kan de begunstigde van het vervoer zijn of de tussenpersoon die verantwoordelijk is voor de organisatie van het vervoer voor de begunstigde;
“Vervoerder” betekent het bedrijf dat via de aanbestedingsprocedure is geselecteerd en waarmee u een contract aangaat, en dat geregistreerd staat in het register van openbare personenvervoersbedrijven;
“Passagiers” betekent de personen die met de touringcar reizen, met uitzondering van de chauffeur;
“Dienst” betekent de incidentele groepsdienst, waarbij een touringcar uitsluitend ter beschikking wordt gesteld aan een of meer groepen van minimaal tien personen.
Artikel 3 – Aan de vervoerder te verstrekken informatie en documenten
Voordat de bus(sen) aan de groep ter beschikking worden gesteld, dient de klant de vervoerder schriftelijk of op een andere manier die registratie mogelijk maakt, de hieronder gedefinieerde informatie te verstrekken.
Data, tijden en routes: De datum, tijd en locatie van het begin en einde van de beschikbaarheid van de bus; de datum, tijd en locatie van de eerste ophaaldienst van de passagier, evenals de datum, tijd en locatie van de uiteindelijke afzet.
Artikel 4 – Kenmerken van de coach
Elke touringcar die door de vervoerder aan de klant ter beschikking wordt gesteld, moet: in goede staat verkeren en voldoen aan alle reglementaire technische vereisten; geschikt zijn voor de af te leggen afstand, de kenmerken van de groep en de eventuele vereisten van de klant.
Artikel 5 – Veiligheid aan boord van de bus
Artikel 6 – Bagage
Artikel 7 – Vergoeding voor vervoer
De vergoeding van de vervoerder omvat de prijs voor het vervoer in strikte zin, waaronder met name de vergoeding van de chauffeur(s), de vergoeding van de bijkomende en aanvullende diensten, vermeerderd met de kosten die verband houden met de totstandkoming en het administratieve en computerbeheer van het vervoerscontract.
Artikel 8 – Voorwaarden voor het sluiten en betalen van de overeenkomst
De overeenkomst wordt pas als gesloten beschouwd na ontvangst van de ondertekende offerte/het contract en/of de elektronische bevestiging van de offerte, ook wel bekend als “Online bevestiging van uw boeking”.
Betalingsvoorwaarden:
- Aanbetaling van 30% bij acceptatie van de offerte meer dan 30 dagen voor vertrek
- 100% van de totale kosten minder dan 30 dagen voor vertrek
Artikel 9 – Beëindiging van de vervoersovereenkomst
Wanneer de opdrachtgever het contract vóór vertrek opzegt, moet hij de vervoerder hiervan op de hoogte stellen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Een vaste vergoeding is verschuldigd aan de vervoerder, gelijk aan:
- 30% van de prijs van de dienst als de annulering meer dan 30 dagen vóór vertrek plaatsvindt
- 50% van de prijs van de dienst als de annulering tussen 30 en 14 dagen vóór vertrek plaatsvindt
- 70% van de prijs van de dienst als de annulering tussen 13 en 7 dagen vóór vertrek plaatsvindt
- 100% van de prijs van de dienst als de annulering minder dan 7 dagen vóór vertrek plaatsvindt
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Rentyourbus.com is als tussenpersoon in geen geval aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die een passagier tijdens het vervoer lijdt.
Artikel 11 – Bescherming van persoonsgegevens
Overeenkomstig Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, voert rentyourbus.com een verwerking van persoonsgegevens uit die de uitvoering van diensten tot doel heeft.