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販売条件および条項
FranceShuttle.com — フランスでのグループ輸送
Webサイトfraceshuttle.comは、企業D TRAVEL SAS（フランス・パリ・サンオノレ通り231番地、75001）によって運営されています。
第1条 – 目的および適用範囲
本契約は、運送業者により1台以上の自動車を使用して実行される国内の非都市公共道路旅客運送、すべての臨時集団サービスに適用されます。これらのサービスが実行される条件、特に適用可能な価格は、正常な組織、安全、品質、規制遵守、および法律loi n° 82-1153 du 30 décembre 1982の規定に準拠した条件下で実施されるサービスの実際の費用をカバーすることを可能にする運送業者の適切な報酬を保証しなければなりません。
第2条 – 定義
本契約の目的のために、以下のように理解されています：
「依頼者」運送業者と運送契約を締結する当事者。依頼者は、輸送の受益者または受益者のための輸送を組織する責任を負う中間者である場合があります。
「運送業者」入札手続きで選定され、あなたが契約する会社で、定期的に公共道路旅客運送企業登録簿に登録されています；
「乗客」運転手を除く自動車に乗車する人；
「サービス」臨時集団サービスは、最低10人の1つの団体または複数の団体のための自動車の独占的な配置から成ります。
第3条 – 運送業者に提供する情報および文書
形成された団体に1台以上の自動車が配置される前に、依頼者は、書面により、またはメモ化を可能にする他のあらゆる方法により、以下に定義された情報を運送業者に提供します。
日付、時刻、経路：予定されている出発地および帰路の日付、時刻および場所；従うべき経路および予定されている停止。
乗客数：予定されている乗客数。
グループの性質：運ばれるグループのすべての特殊性。
第4条 – 運送契約の変更
依頼者が要求した新しいサービスまたは契約の変更は、契約の両当事者による書面による合意が必要であり、必要に応じて価格の調整が必要です。運送業者はあらゆる状況下で乗客の安全を確保します。契約の実行中に依頼者から変更を要求された場合、この要求は、運送業者による安全規則、特に運転手の運転時間と休息時間に関連する規則の遵守と両立する必要があります。
第5条 – 支払い条件
すべての支払いはユーロで行われ、注文時にクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）で行われます。価格には、運送契約で定義されたすべてのサービスが含まれます。請求書はオンラインでカスタマーエリアで利用可能です。
表示されている価格は税込みで、注文時に適用される税を含んでいます。税率の変更は、サービスの価格に転嫁される場合があります。
第6条 – キャンセルおよび払い戻し条件
すべてのキャンセルは書面（電子メール）で通知する必要があります。キャンセル条件は以下の通りです：
• 出発30日以上前のキャンセル：手数料を差し引いた全額払い戻し（50€）。
• 出発30～15日前のキャンセル：総額の30%の保有。
• 出発14～7日前のキャンセル：総額の50%の保有。
• 出発7日未満前のキャンセル：払い戻しなし。
第7条 – 運送業者の責任
運送業者は、契約で定義された条件下での輸送の適切な実行に責任があります。彼は、乗客および必要に応じて荷物を目的地に到着させる責任があり、安全、快適性、衛生、および尊厳の合理的な条件下にあります。その責任は、乗客が車両に乗車しているか、乗降中である期間である輸送期間をカバーします。
第8条 – 保険
運送業者は、有効な法的規定に準拠した専門的責任保険でカバーされている必要があります。輸送に使用される車両は、適用可能な規制に準拠して保険がかけられています。
第9条 – 依頼者および乗客の義務
依頼者は、予約時に正確で完全な情報を提供することに同意します。乗客は、運転手が与えた安全指示に従い、合意された時間を守らなければなりません。依頼者は、グループの乗客による車両への損害の責任があります。
車両内での喫煙、アルコール消費、および他の乗客の安全を危険にさらす方法で行動することは禁止されています。
第10条 – 苦情
運送契約の実行に関連するすべての苦情は、D TRAVEL SASの本社（フランス・パリ・サンオノレ通り231番地、75001）に書面で送付するか、contact@franceshuttle.comに電子メールで送付する必要があり、輸送日から15日以内に送付する必要があります。
第11条 – 不可抗力
不可抗力を構成するイベント、特に悪天候、ストライキ、事故、交通制限、または運送業者の管理から外れるその他の原因によって引き起こされた場合、運送業者は義務の全部または一部の不履行に対して責任を負いません。
第12条 – 準拠法および紛争
本一般条件はフランス法に準拠しています。紛争の場合、当事者は友好的な解決を模索するよう努めます。そうでない場合、紛争はパリの管轄裁判所に持ち込まれます。
第13条 – 個人データの保護
予約時に収集された個人データは、GDPR（EU一般データ保護規則）に準拠して処理されます。これは予約の処理および顧客関係の管理のためにのみ使用されます。データへのアクセス、修正、削除の権利があり、contact@franceshuttle.comに連絡することで行使できます。
最終更新： 2026年4月 – D TRAVEL SAS、231 rue Saint-Honoré、75001 Paris、フランス。
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